ГЛАВНАЯ ВСЕ ПОСТЫ УСЛУГИ И ЦЕНЫ КОНТАКТЫ ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЯ
Потребитель вправе требовать продажу товара по цене, указанной на ценнике. Это правило установлено Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом.
Продавец обязан обеспечить достоверную информацию о цене товара (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Оплата производится по цене, объявленной в момент покупки (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
Алгоритм действий
1. Зафиксируйте цену на ценнике (фото).
2. Предъявите претензию уполномоченному представителю продавца:
- Устно.
- Письменно — при отказе.
Можно потребовать:
- Возврата разницы между ценой на ценнике и в чеке.
- Полного возврата денег за товар с его возвратом.
При отказе решить вопрос на месте потребитель вправе обратиться в суд.